Ваш город: Ростов-на-Дону
Частые вопросы

Частые вопросы

  • Где находится фирма ?

    • Г. Зверево Ул Обухова 7и ( центр, рядом маг Мадагаскар)
    • Г. Зверево Ул Осташенко 16 ( напр Эдем, рядом маг экспресс)
    • Г. Гуково Ул Пархоменко 1д ( на территории гипермаркет магнит)
    • Г. Гуково Ул Шахтерская 52 ( рядом с редакцией перспектива)
    • Г. Гуково Ул Карла Маркса 58 ( напротив маг пятёрочка)
    • Г. Красный Сулин Ул Фурманова 28 ( в 30 м от ЦРБ)
    • Г. Красный Сулин Ул Ленина 22 ( напротив полиции)
    • Г. Новошахтинск Ул Харьковская 122б ( кольцо- на территории гипермаркет магнит)
    • Г. Новошахтинск Ул Базарная 12 ( центр, напр маг Меркурий, рядом аптека)
    • Г. Шахты Ул Маяковского 103 ( в 300м от центрального кладбища)
    • Г. Шахты Ул Победы Революции 140 (напротив гипермаркет магнит)
    • Г. Семикаракорск Пр-т Закруткина 47 ( рядом с социальной аптекой)
  • Можно ли установить памятник на Северном кладбище в Ростове?

    • Да, мы работаем на всех кладбищах Ростова-на-Дону. Проблем с доставкой и установкой памятника на Северном кладбище не возникнет.
  • Может ли памятник из искусственного камня загореться?

    • Возгорание памятника возможно только при контакте с открытым огнем.
    • ВНИМАНИЕ: Не оставляйте возле памятника зажженные свечи без присмотра, не разводите вблизи огонь.
  • Можно ли заказать какое-либо художественное оформление, которого нет в каталоге?

    • Да, конечно. По желанию заказчика на поверхности памятника может быть нанесено любое изображение: автомобиль, музыкальный инструмент, какие-либо предметы, связанные с профессиональной или творческой деятельностью усопшего и т.д. При этом желательно приложить фото того, что должно быть запечатлено на памятнике. По просьбе клиента, на обратной стороне памятника может быть выгравирован регистрационный номер памятника.
  • Какого качества должна быть фотография?

    • Изображение усопшего может быть перенесено на памятник с фотографии практически любого качества. Но для большей схожести нанесённого изображения с оригиналом, предпочтительнее цифровое фото, чёрно-белое фото с документов. Крайне нежелательны фотографии, распечатанные на сканере, ксерокопии фотографий, нерезкие и размытые фото. После выполнения заказа фотография всегда возвращается заказчику. При отсутствии фотографии приемлемого качества, заказчик в бланке заказа расписывается об отсутствии претензий к выполненному портрету.
  • Как на памятник наносится изображение?

    • Портрет, данные, эпитафии и художественное оформление на памятник наносятся следующими способами:
    • художником-оформителем с помощью гравировальной машинки,
    • при помощи специального гравировального оборудования,
    • изготовление и крепление металлокерамики
  • Какие документы выдаются с памятником?

    • При получении заказа клиенту выдаются следующие документы:
    • товарный чек,
    • сертификат качества,
    • купон на скидку при последующем заказе,
    • бланк заказа на памятник,
    • инструкция по установке,
    • рекомендации по уходу за памятником,
    • справка БО-13 (по востребованию)
  • Можно ли перевозить памятник личным автотранспортом?

    • Это зависит от грузоподъемности автотранспорта и размеров памятника.
  • Сколько весит памятник?

    • Вес памятника зависит от материала, из которого он изготовлен.
  • Можно ли самим сделать установку?

    • Вы можете самостоятельно установить памятник, схему по установке памятника Вам выдадут при получении памятника на складе.
    • ВНИМАНИЕ!: На изделия, установленные заказчиком самостоятельно, гарантия не распространяется.
  • От каких случаев страхуется памятник?

    • Страхование памятника включает в себя полный пакет страховых рисков:
    • пожар;
    • взрыв;
    • наезд транспортных средств;
    • падение на памятник деревьев;
    • ураган, наводнение и др.стихийные бедствия;
    • кража;
    • вандализм
  • Какие гарантии на изделия?

    • При заказе памятника на определенную сумму (не включая установку) Вы можете застраховать его у нас бесплатно:
    • памятники из гранитополимера - выше 15000 р.
    • памятники из мрамора и полиграмма - выше 20000 р.
    • памятники из гранита - выше 25000 р.
    • Если сумма памятника меньше указанной, то Вы можете застраховать его по следующим тарифам:
    • Гранитополимер 1,7 % от страховой суммы
    • Полиграмм 1,7 % от страховой суммы
    • Мрамор 1,5 % от страховой суммы
    • Гранит 1,5 % от страховой суммы
    • изделия из цветного гранита - 30 лет
    • изделия из украинского и карельского гранита - 20 лет
    • изделия из мрамора - 10 лет
    • изделия из камня-монолита - 10 лет
    • изделия из цветного камня-монолита - 20 лет
    • Гарантия на установку:
    • перекрытия - 1 год
    • подушка - 3 года
    • заливные работы - 10 лет
  • Как долго стоит памятник?

    • Правильно установленные памятники стоят более 30 лет
    • (относится и к памятникам из искусственного камня).
  • Можно ли самим забрать памятник с места изготовления?

    • Вы сами можете забрать с нашего склада памятник или другие заказанные изделия (оградки, вазы, лавки, столики).
  • Как происходит доставка?

    • Работаем по всей Ростовской области; доставка - бесплатно.
  • Как происходит оплата заказа?

    • Оплата производится по факту получения клиентом заказа; аванс 30% при заказе на сумму более 60000 рублей.
  • Где и как можно сделать заказ?

    • Заказ может быть оформлен:
    • в офисе фирмы
    • представителем фирмы в точках приёма (выставки, рынки, выходы у метро)
    • с помощью заполнения электронной формы заказа
  • Какие скидки предусмотрены при повторном заказе памятника в вашей фирме?

    • Скидка составляет 3, 5, 7, 10 процентов при каждом последующем заказе памятника
  • Из какого материала делаются памятники?

    • Памятники изготавливаются из гранита, гранитополимера, полиграмма и мрамора
  • Срок исполнения заказа?

    • Сроки исполнения зависят от сложности формы изготавливаемого памятника и его художественного оформления и составляют от 14-и дней до 2-х месяцев. За дополнительную оплату производится срочное изготовление памятников – от 3-х до 10-и дней.
  • Чем отличается памятник из искусственного камня от натурального?

    • Искусственный камень более монолитный, без микротрещин и пор, легко удаляются мелкие царапины, не требуется длительного времени на доставку камня нужного цвета с мест добычи камня.